Heritage Holding Việt Nam triển khai du lịch số với app E-Booking

Với định hướng trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực du lịch số hóa tại Việt Nam, Heritage Holding Việt Nam đã đầu tư vào công nghệ, phát triển ứng dụng E-Booking - nền tảng tích hợp đa tiện ích giúp khách hàng dễ dàng quản lý và sử dụng điểm từ các hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ hoặc các chương trình ưu đãi.

Giao diện ứng dụng E-Booking. Ảnh: Heritage Holding Việt Nam

Thông qua cơ chế quy đổi, khách hàng có thể chuyển đổi điểm sử dụng các tiện ích trên hệ thống để trải nghiệm hàng loạt dịch vụ du lịch và nghỉ dưỡng như đặt phòng khách sạn, resort và căn hộ nghỉ dưỡng; trải nghiệm du thuyền; đặt vé máy bay; sử dụng dịch vụ ẩm thực, spa và giải trí; tận hưởng nhiều đặc quyền du lịch khác trên toàn quốc và quốc tế.

Toàn bộ quy trình được tối ưu hóa với vài thao tác trên ứng dụng, giúp khách hàng chủ động lên kế hoạch cho chuyến đi mà không cần thông qua nhiều bước trung gian.

Điểm nổi bật của E-Booking là khả năng linh hoạt trong sử dụng điểm tiện ích. Khách hàng không bị giới hạn bởi một dịch vụ cố định mà có thể chủ động phân bổ điểm theo nhu cầu cá nhân như nghỉ dưỡng cho gia đình, du lịch cặp đôi, công tác kết hợp nghỉ dưỡng, trải nghiệm cao cấp dịp lễ, Tết; tặng kỳ nghỉ cho người thân và đối tác.

Đặc biệt, ứng dụng còn được tích hợp công nghệ AI đề xuất hành trình dựa trên sở thích cá nhân, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và dễ dàng lựa chọn những trải nghiệm phù hợp.

Một điểm cộng nữa của ứng dụng là cơ chế bảo toàn giá trị điểm. Khách hàng có thể chủ động sử dụng điểm trong nhiều năm mà vẫn giữ nguyên quyền lợi và mức giá quy đổi tương ứng, hạn chế ảnh hưởng từ việc tăng giá dịch vụ du lịch theo thị trường qua từng giai đoạn.

Khách hàng sử dụng điểm để quy đổi resort, căn hộ nghỉ dưỡng và nhiều tiện ích khác trong nhiều năm mà vẫn giữ nguyên quyền lợi và mức giá. Ảnh: magnific

Ông Vũ Minh Toàn, Giám đốc Công ty TNHH Heritage Holding Việt Nam chia sẻ: "Chúng tôi tin rằng tương lai của ngành du lịch không chỉ nằm ở những điểm đến đẹp, mà còn ở cách con người tận hưởng hành trình một cách thông minh, linh hoạt và giàu cảm xúc hơn".

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nghỉ dưỡng và dịch vụ khách hàng, đơn vị liên tục mở rộng mạng lưới đối tác chiến lược bao gồm khách sạn, resort, hãng hàng không, du thuyền và các thương hiệu dịch vụ cao cấp nhằm nâng tầm trải nghiệm cho người dùng E-Booking.

Hiện nay, hệ thống đối tác của doanh nghiệp đã phủ rộng tại nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng trong nước cũng như quốc tế.

Không dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ, Heritage Holding Việt Nam còn hướng tới việc xây dựng cộng đồng khách hàng yêu thích phong cách sống hiện đại, đề cao giá trị tận hưởng và sự gắn kết gia đình thông qua mỗi chuyến đi.

Đơn vị hướng đến cộng đồng khách hàng yêu thích phong cách sống hiện đại và trải nghiệm gắn kết gia đình qua mỗi chuyến đi. Ảnh: magnific

Giai đoạn 2026 - 2030, Heritage Holding Việt Nam đặt mục tiêu trở thành thương hiệu dẫn đầu Đông Nam Á lĩnh vực du lịch số hóa và dịch vụ khách hàng cao cấp.

Doanh nghiệp đang tiếp tục đầu tư vào công nghệ AI quản lý trải nghiệm khách hàng; mở rộng hệ sinh thái nghỉ dưỡng quốc tế; nâng cấp nền tảng E-Booking với nhiều tiện ích cá nhân hóa; phát triển cộng đồng khách hàng thượng lưu yêu thích phong cách sống nghỉ dưỡng hiện đại.

Thế Đan